Zwroty – Odstąpienie od umowy

Informacje dla klientów sklepu SM-moto.pl

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, każdy klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość – bez podania przyczyny – w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.

Jak dokonać zwrotu?

1. Zgłoszenie zwrotu

Aby odstąpić od umowy, należy wysłać oświadczenie e-mailowo na adres:
📧 mzubert@moto-sm.pl

Można także przesłać oświadczenie pisemne na adres korespondencyjny (patrz niżej). Do zwrotu można dołączyć formularz odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

2. Termin na zwrot towaru

Po przesłaniu oświadczenia masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu. Towar należy odesłać na adres:

MIŁOSZ ŻUBERT
📦 ul. Adama Asnyka 2/23
70-536 Szczecin
Polska

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

3. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu przesyłki, w ciągu do 14 dni zwrócimy środki na ten sam rachunek lub metodę płatności, którą wybrałeś przy zamówieniu. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Warunki przyjmowania zwrotów

• Towar powinien być w stanie niepogorszonym – możesz go obejrzeć, ale nie używać.

• Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, jeśli korzystał z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech i funkcji produktu.

Zwrotom nie podlegają:

• Produkty wykonane na indywidualne zamówienie (np. części robione na specjalne życzenie).

• Produkty w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu, które nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych lub zdrowotnych (np. oleje, chemia, kosmetyki).

• Produkty noszące ślady użytkowania.

Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
📧 mzubert@moto-sm.pl